CULTURE CHANGE MANAGEMENT 

Umgang mit Feedback

Ausgezeichnete Arbeitgeber praktizieren einen konstruktiven Umgang mit Feedback. Für sie bedeutet Kritik, sei sie offen oder anonym über Mitarbeiterbefragungen geäußert, die Chance sich weiterzuentwickeln. Sie haben es gelernt, die mit Kritik an ihrem Verhalten verbundenen Schmerzen auszuhalten und sich nicht primär zu rechtfertigen oder die Kritik auf andere Personen oder Sachzwänge umzuleiten. Sie interessieren sich sehr für ihre Wirkung auf ihr Umfeld und ziehen Konsequenzen aus der Differenz zwischen Absicht und Wirkung. Dabei zeigen sie bei aller Kritikfähigkeit Führungsstärke.

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